Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Aime et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Les produits Aime sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont élaborées sous contrôle dermatologique et privilégient des ingrédients naturels et doux pour respecter l'équilibre de toutes les peaux, même les plus réactives.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour et les instructions nécessaires.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous sommes fiers d'être une marque cruelty-free.
Où sont fabriqués vos soins et compléments ?
L'intégralité de notre gamme est conçue et fabriquée en France, en collaboration avec des laboratoires experts pour garantir une qualité et une traçabilité irréprochables.